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Macchinario, cosmetici, campagne, formazione, software e supporto coordinati da un unico interlocutore.

Attiviamo solo 3 centri al mese.

Ogni mese speri che qualche cliente parli bene di te. A volte succede. A volte no.

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Un’agenda che dipende dalla fortuna
non può crescere in modo prevedibile.

Guardi il telefono, guardi l’agenda con i buchi e speri che il passaparola faccia il suo lavoro.

Il passaparola non è una strategia. È fortuna.

E un centro che si affida alla fortuna non può decidere quanto crescere. Può soltanto aspettare che accada.

Il problema non è la qualità del tuo lavoro. È che stai lasciando la crescita del centro nelle mani di qualcosa che non controlli.

Quanto dipende ancora tutto dal passaparola?

Tre domande per capire se il tuo centro genera clienti in modo prevedibile oppure aspetta ancora che arrivino da sole.

Domanda01

Se il passaparola si fermasse per tre mesi, avresti un sistema che continua comunque a riempire l’agenda oppure l’agenda si svuoterebbe con lui?

Domanda02

Sai quante clienti hai perso negli ultimi sei mesi senza mai richiamarle e quante ne stai riattivando oggi?

Domanda03

Alle clienti attuali proponi sistematicamente trattamenti aggiuntivi o prodotti complementari oppure lasci che sia il caso a decidere cosa acquistano?

Il passaparola ti dà una sola leva. E non la controlli nemmeno.

Per costruire una crescita prevedibile servono cinque leve che lavorano insieme ogni giorno.

1

Sistema di referral

Il passaparola diventa finalmente controllabile attraverso un meccanismo che spinge le clienti soddisfatte a portarti nuove clienti in target.

2

Riattivazione clienti perse

Le clienti che non tornano da mesi non sono necessariamente perse. Sono fatturato fermo che nessuno sta recuperando.

3

Retention

Trattenere una cliente esistente richiede meno risorse rispetto ad acquisirne una nuova, ma serve un sistema che continui a lavorare anche quando tu non ci pensi.

4

Upsell e cross sell

Ogni cliente che entra è un’occasione per proporre trattamenti o prodotti complementari, se lo staff sa come e quando farlo.

5

Acquisizione di nuove clienti in target

Campagne costruite sul tuo centro specifico generano ogni giorno contatti in target attraverso un sistema che lavora con continuità.

CEA costruisce queste cinque leve dentro il tuo centro: così l’agenda smette di dipendere dalla fortuna e inizia a dipendere da un sistema che lavora ogni giorno.

Chi ha già scelto Centro Estetico Automatico.

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